上下水道局からお知らせ：ニセ局職員・悪質業者にご注意を！
豊中市内でも不審な訪問やアンケート調査等が発生しています！
平成18年夏頃より、豊中市内で頻繁に、水道局からと称して修繕などの訪問やアンケートの電話があり、お客さまから確認の問い合わせや通報がつづいています。これらは上下水道局とは全く関係ありませんので、ご注意ください。
1.概要〜このような事例がありました
水道関連
- 事例１
- 「水道局の方から来ました。蛇口の取替えをします」と、
不審な訪問者がお客さまのご家庭を訪問しています。 - 事例２
- 西緑丘に「豊中市水道の者ですが、アンケートです」と言って、
お客さまの水質や家族構成を聞くといった怪しい電話がかかっています。 - 事例３
- 新千里南町で、「豊中市から来ました。止水栓（元栓）のサビ止めを行います」と、
局員を装った不審者が、お客さまのご家庭を訪問しています。
ご依頼のない水質検査、水道管の洗浄等は一切行っておりませんし、浄水器や活水器の販売・斡旋もしておりませんのでご注意ください。
下水道関連
「下水の点検に来ました」と業者が訪問し、木の根の除去などの清掃作業を行い、高額料金を請求される事例が発生しています。
下記の図のとおり、公共汚水ますから宅内側の施設(排水設備)は個人での管理となります。
市が管理を行う清掃作業等で費用を請求することはありません。
2.上下水道局の対応
(1)常に注意を呼びかけています
上下水道局ではお客さまに対し、あたかも局職員であるかのように名乗る不審な者への注意を呼びかけています。
職員は顔写真付きの職員証を必ず携帯していますので、ご確認をお願いします。
少しでも不審に感じたときは、下記問い合せ先までご連絡ください。
お問合せは…
- 水道関連
- お客さまセンター 電話：6858-2931 FAX：6858-0447
- 下水道関連
- 上下水道局 下水道管理課 電話：06-6858-2941
土木部 水路課維持事務所 電話：06-6864-6661
(2)消費者向け相談窓口のご案内
契約のトラブルやクーリングオフのご相談は生活情報センターにご連絡ください。
生活情報センターくらしかん 消費生活相談係 電話：6858-5070
受付時間 月曜日〜金曜日(祝日を除く）午前9時〜午後5時
(3)警察の相談窓口のご案内
悪質なケース（凄まれたり、脅しを受けた場合など）については、最寄りの警察にご相談ください。
豊中警察署 電話：6849-1234 豊中南警察署 電話：6334-1234